Questions fréquentes

Les deux hôtels se trouvent au cœur de Zermatt, village sans voitures, l’un en face de l’autre sur la Steinmattstrasse : l’Hotel Chesa Valese au numéro 30 et l’Hotel Daniela au numéro 39, 3920 Zermatt, Suisse. La gare de Zermatt est à environ 600 mètres.

Notre navette gratuite entre la gare de Zermatt et l’hôtel circule tous les jours de 7h00 à 20h00, à l’arrivée comme au départ. Indique-nous ton heure d’arrivée exacte à l’avance pour que nous puissions l’organiser, ou appelle la réception au +41 (0)27 966 80 80 le jour même.

Zermatt est un village sans voitures. Si tu viens en voiture, tu te gares à Täsch et prends le train navette jusqu’à Zermatt. À la gare de Zermatt, nous venons te chercher avec notre voiture électrique.

Le check-in est possible dès 14h00 le jour de l’arrivée et le check-out jusqu’à 11h00 le jour du départ, sauf accord contraire.

À l’Hotel Chesa Valese, l’Alpine Double Room Matterhorn View et l’Alpine Matterhorn Suite ont un balcon plein sud avec vue sur le Cervin. À l’Hotel Daniela, la Swiss Friends Suite offre une vue sur le Cervin.

À l’Hotel Chesa Valese : l’Alpine Roof Suite (jusqu’à 4 personnes, 2 chambres et 2 salles de bains sur deux niveaux) et l’Alpine Matterhorn Suite (jusqu’à 4 personnes, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur le Cervin). À l’Hotel Daniela : la Swiss Family Suite (deux chambres doubles communicantes pour jusqu’à 4 adultes et 1 à 2 enfants) et la Swiss Friends Suite (2 chambres, 2 salles de bains). Pour trois personnes, il y a l’Alpine Triple Room et la Swiss Double Room Plus.

Le prix comprend le service de navette depuis la gare de Zermatt en voiture électrique, le buffet petit-déjeuner The Sisters (7h30–10h30), l’accès au spa de l’hôtel, peignoir et chaussons sur demande, un minibar avec boissons sans alcool, une machine à café Nespresso, la télévision et le Wi-Fi.

Oui, le Wi-Fi est gratuit pour nos clients dans les deux hôtels.

Oui. Le buffet petit-déjeuner The Sisters est inclus pour tous les clients de l’hôtel et servi tous les jours de 7h30 à 10h30, avec des produits locaux de qualité.

Le Be Charming Spa dispose d’un sauna (80–90 °C) et d’un hammam, et nous réservons volontiers un massage sur demande. Il est ouvert tous les jours de 16h00 à 20h00 ; si tu souhaites en profiter plus tôt, demande simplement à la réception. Le spa est sans textile et réservé aux personnes de 16 ans et plus.

Le Gädi Spa propose un sauna, un hammam doux, un jacuzzi bouillonnant et les lits de foin douillets de Heidi. Il est ouvert tous les jours de 16h00 à 20h00 pour les personnes de 16 ans et plus.

Le plus simple est de réserver directement sur notre site avec le bouton « Réserver une chambre ». Tu peux aussi nous appeler au +41 27 966 8080 ou nous écrire à sisters@sisterszermatt.ch.

Les modifications et annulations sont gratuites jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Elles doivent être envoyées par écrit à l’hôtel réservé. Les tarifs non remboursables ne sont pas remboursés. Tous les détails figurent dans nos conditions générales.

Oui – tu peux commander le bon cadeau valeur The Sisters en ligne, un joli cadeau pour un séjour à Zermatt.

L’Hotel Chesa Valese allie chic alpin, cheminée, jardin idyllique et le Be Charming Spa avec sauna et hammam. L’Hotel Daniela est un hôtel familial rénové au vrai caractère suisse – découpages traditionnels, bois rustique – avec le Gädi Spa, son jacuzzi et ses lits de foin. Les deux sont des hôtels 4 étoiles, situés l’un en face de l’autre, et servent le petit-déjeuner The Sisters.

Rebecca et Sophia Julen – deux Zermattoises, sœurs et mamans. Elles perpétuent la tradition des femmes fortes qui façonnent l’hospitalité de Zermatt depuis des générations.